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慎防饮水机事故,选择放心牌子!——三长江

作者:三长江机电有限公司来源:www.fsscj168.com 日期:2015年7月7日 11:15

2013613日,刘女士家中的饮水机突然爆炸。

女士说,事情发生在凌晨4点左右,当时他们还在房间休息,听到一声不明显的爆破声,不一会儿,浓烟从门缝渗进了房间。她赶紧打开房门,眼前一片灰蒙蒙的烟雾,她赶紧摸黑走到楼下客厅开灯查看,发现饮水机爆炸了。

据刘女士描述,这台饮水机是两年前购买的,除了在去年出现过一次漏水现象,请商家的人过来维修过,其他时间里没出现过其他故障,平时也都用得好好的,没有发现什么异常。

当她与当初购买饮水机的电器店取得联系后,老板却以没有发票证明在此购买的厂家可能已经倒闭回复庄女士。

这位店老板对记者说,店里已经有一年没有销售过该牌子的饮水机了,这一年里他们也没和厂家有过联系,即使是在他的店里购买的,也早已过了一年的保修期。因此,责任不在他。

随后,记者从网上找到了这个厂家的官方网站,从厂家官方网站的更新情况可看出这个厂家仍在生产。记者试图通过该官网公布的联系电话与厂家取得联系,遗憾的是,重复拨打数次均无法接通。

关于庄女士遇到的情况,12315消费者投诉热线的工作人员介绍,如果确定是产品本身质量问题的,消费者可以直接找厂家联系,协商解决。如果厂家没有作出处理的,消费者还可以通过厂家所在地的工商部门或消协进行维权。另外,该工作人员提醒消费者,购买商品时,要注意发票的保存,以备售后服务和维权使用。

小贴士:选择节能饮水机的同时,必须要注意生产厂商的生产资格资质,同时也要留意市场的售后服务,万一机器出现了问题,都能得到问题的合理解决!

本文转载自:http://mh268.1688.com

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